Conta de superadministrador bloqueada porque o número foi esquecido

"Problem" (Problema)

Você perdeu o acesso ao número antigo da conta. Não é possível obter o código solicitado ao tentar fazer login.

Ambiente

  • Admin Console
  • Recuperação de conta

Solução

  1. Confira se uma das seguintes opções de verificação está disponível:
  • SMS
  • Verificação
  • Telefone
  • E-mail alternativo
Alternativa
Se nenhuma das opções mencionadas acima estiver disponível:
  1. Acesse Google Admin Console: problemas de login e envie um formulário de recuperação de conta.
  2. Após o envio, responda ao novo número de caso que você receberá do endereço de e-mail inserido na seção Endereço de e-mail para entrarmos em contato com você .
  3. Nossa equipe de recuperação de conta entrará em contato com você usando os detalhes inseridos no formulário e também responderá à mensagem de e-mail do caso.