Numaranın unutulması nedeniyle süper yönetici hesabı kilitlendi

Sorun

Hesaptaki eski numaraya erişiminizi kaybettiniz. Bu durumda, oturum açmaya çalışırken istenen kodu alamazsınız.

Ortam

  • Yönetici Konsolu
  • Hesap Kurtarma

Çözüm

  1. Doğrulama için aşağıdaki seçeneklerden birinin mevcut olup olmadığını incelemelisiniz:
  • SMS
  • Doğrulama
  • Telefon
  • Kurtarma e-postası
Geçici çözüm
Yukarıda belirtilen seçeneklerden hiçbiri kullanılamıyorsa:
  1. Google Yönetici Konsolu: Oturum Açma Sorunları'na gidin ve bir hesap kurtarma formu gönderin.
  2. Formu gönderdikten sonra, lütfen Sizinle iletişim kurabileceğimiz e-posta adresi  bölümüne girdiğiniz e-posta adresinden alacağınız yeni destek kaydı numarasını yanıtlayın.
  3. Hesap Kurtarma ekibimiz, forma girdiğiniz iletişim bilgilerini kullanarak size ulaşır ve destek kaydı e-posta iletisine yanıt verir.