Tài khoản quản trị viên cấp cao bị khoá do quên số

Vấn đề

Bạn đã mất quyền truy cập vào số điện thoại cũ trên tài khoản. Trong khi đó, bạn không thể nhận mã được nhắc khi cố gắng đăng nhập.

Môi trường

  • Bảng điều khiển dành cho quản trị viên
  • Khôi phục tài khoản

Giải pháp

  1. Bạn phải xem xét liệu Google có thể xác minh theo một trong những cách sau đây hay không:
  • SMS
  • Xác minh
  • Điện thoại
  • Email phục hồi
Giải pháp
Nếu không có phương án nào nêu trên:
  1. Truy cập vào Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google: Vấn đề về việc đăng nhập rồi gửi biểu mẫu khôi phục tài khoản.
  2. Sau khi gửi, vui lòng trả lời mã yêu cầu mới mà bạn sẽ nhận được từ địa chỉ email đã nhập vào phần Địa chỉ email để chúng tôi có thể liên hệ với bạn .
  3. Nhóm Khôi phục tài khoản của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn bằng thông tin liên hệ bạn nhập trên biểu mẫu và cũng sẽ trả lời email liên hệ trong trường hợp này.