تعذُّر وصول حساب المشرف المتميّز إلى "وحدة تحكُّم المشرف"

المشكلة

عند محاولة الدخول إلى "وحدة تحكُّم المشرف" باستخدام حساب مشرف متميّز، تظهر رسالة الخطأ التالية:
Your sign-in settings don't meet your organization's 2-Step Verification policy.

البيئة

  • وحدة تحكم المشرف

الحل

  1. يمكنك إرسال طلب الحصول على الدعم باستخدام أداة استرداد الحساب هذه.
    • سيُطلب منك تحديد نطاقك وعنوان البريد الإلكتروني للمشرف.
  2. عليك إثبات ملكية النطاق وسيساعدك فريق استرداد الحساب في استرداد إمكانية الوصول إلى حساب المشرف.

السبب

تظهر رسالة الخطأ عند فرض "التحقّق بخطوتين" بدون التسجيل في ميزة "التحقّق بخطوتين".