Super Admin-Konto kann nicht auf die Admin-Konsole zugreifen

Problem

Wenn Sie versuchen, mit einem Super Admin-Konto auf die Admin-Konsole zuzugreifen, erhalten Sie die folgende Fehlermeldung: 
Your sign-in settings don't meet your organization's 2-Step Verification policy.

Umgebung

  • Admin-Konsole

Lösung

  1. Verwenden Sie dieses Tool zur Kontowiederherstellung, um eine Supportanfrage zu stellen.
    • Sie werden aufgefordert, Ihre Domain und die E-Mail-Adresse des Administrators anzugeben.
  2. Bestätigen Sie die Domaininhaberschaft. Das Kontowiederherstellungsteam unterstützt Sie dann bei der Wiederherstellung des Zugriffs auf das Administratorkonto.

Ursache

Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn die 2-Faktor-Authentifizierung erzwungen, aber nicht für die 2-Faktor-Authentifizierung registriert wurde.