ईमेल को उसके पूरे हेडर और ईमेल लॉग सर्च की मदद से ट्रेस करना

ऐसे मैसेज जो असली उपयोगकर्ता के अलावा किसी दूसरे उपयोगकर्ता को भी मिलें.

• Gmail
• Admin Console

ईमेल के हेडर पढ़ना

1. वह ईमेल खोलें जिसके हेडर की जांच करनी है.
2. जवाब दें के आगे > ज़्यादा > मूल दिखाएं पर क्लिक करें.
3. पेज पर मौजूद टेक्स्ट को कॉपी करें.
4. मैसेज हेडर टूल खोलें.
5. ईमेल हेडर यहां चिपकाएं में, अपना हेडर चिपकाएं.
6. ऊपर दिए गए हेडर का विश्लेषण करें पर क्लिक करें.

ईमेल लॉग सर्च की मदद से मैसेज ढूंढना

1. अपने Admin console में.
2. मेन्यू > रिपोर्टिंग > ईमेल लॉग खोज पर जाएं.
   • इसके लिए, आपके पास Gmail सेटिंग से जुड़ा एडमिन का अधिकार होना ज़रूरी है.
3. मेन्यू से तारीख की सीमा चुनें या कैलेंडर का इस्तेमाल करके तारीख की सीमा तय करें.
4. (ज़रूरी नहीं) अगर तारीख की सीमा तय करने के साथ-साथ समयसीमा भी तय करनी है, तो तारीख की सीमा के शुरू और खत्म होने का अलग समय डालें. आपके द्वारा Admin console के साथ उपयोग किए जा रहे कंप्यूटर के समय क्षेत्र में समय दिखाए जाते हैं.
5. (ज़रूरी नहीं) इनमें से किसी भी फ़ील्ड में खोज करने की शर्तें डालें:
   • भेजने वाला—भेजने वाले के ईमेल पते का पूरा या कुछ हिस्सा या वापसी-पाथ का पता. भेजने वाले का सामान लौटाने के पाथ का पता, मैसेज के हेडर में होता है. एग्ज़ैक्ट मैच खोजने के लिए, पूरा ईमेल पता डालें और उसे कोटेशन में लगाएं. उदाहरण के लिए, john@example.com.

     ध्यान दें: किसी ग्रुप के ईमेल पते पर भेजे गए मैसेज को खोजने के लिए, मैसेज आईडी का इस्तेमाल करें. पाने वाले व्यक्ति के तौर पर ग्रुप के पते का इस्तेमाल करके खोजने पर, ग्रुप के अलग-अलग सदस्यों को डिलीवरी नहीं दिखेगी.

   • पाने वाला—पाने वाले का पूरा ईमेल पता या उसका कुछ हिस्सा.
   • ईमेल भेजने वाले का आईपी या ईमेल पाने वाले का आईपी पता— इसे भेजने या पाने वाले व्यक्ति का सटीक आईपी पता. जो आईपी पते सटीक नहीं हैं वे खोज के दौरान कोई मैसेज नहीं दिखाते.

     ध्यान दें: जब आप भेजने वाले के आईपी पते का इस्तेमाल करके खोज करते हैं, तो हो सकता है कि नतीजों में आपके डोमेन के सार्वजनिक आउटबाउंड आईपी पते के बजाय, Google का आउटबाउंड आईपी पता दिखे. Gmail, Gmail सर्वर से आउटगोइंग मैसेज भेजता है. ये सर्वर, Google के आउटबाउंड आईपी पतों का इस्तेमाल करते हैं.

   • विषय—ईमेल का विषय या विषय का कोई हिस्सा. यह विकल्प, केस-इनसेंसिटिव होता है. मैसेज को वापस पाने के लिए, सब्जेक्ट लाइन का टेक्स्ट, इस फ़ील्ड में डाले गए टेक्स्ट से पूरी तरह मेल खाना चाहिए. यह खोज विकल्प सभी खातों के लिए उपलब्ध नहीं है.
   • मैसेज आईडी—मैसेज हेडर में मौजूद यूनीक मैसेज आईडी. अगर तारीख और समयसीमा की जानकारी भी दी जाती है, तो यह विकल्प तारीख और समयसीमा को बदल देता है. मैसेज आईडी से खोजने पर, मेल खाने वाले मैसेज दिखते हैं, भले ही वे तय की गई तारीख की सीमा के बाहर हों.

     ईमेल की अलग-अलग कंपनियों का मैसेज आईडी ढूंढने का तरीका जानने के लिए, ईमेल के पूरे हेडर का पता लगाना लेख पढ़ें.

6. खोजें पर क्लिक करें. खोज के नतीजे एक या दो मिनट में लौटा दिए जाते हैं. कभी-कभी, इसमें एक घंटा भी लग सकता है.
   • खोज के नतीजों में ज़्यादा से ज़्यादा 1,000 मैसेज दिखाए जा सकते हैं.
   • एक से ज़्यादा पेज वाले नतीजों के लिए, पेज बदलने के लिए मैसेज सूची के ऊपर या नीचे दिए गए तीरों का इस्तेमाल करें.
   • मैसेज की जानकारी पाने के लिए, किसी विषय या मैसेज आईडी पर क्लिक करें. इसमें डिलीवरी पाथ और उसकी स्थिति की जानकारी भी शामिल होगी. ज़्यादा जानें.
   • अगर आपको बहुत ज़्यादा नतीजे मिलते हैं, तो अपनी खोज को सटीक बनाएं.