Отслеживание электронного письма с его полными заголовками и поиск по журналу электронной почты

• Gmail
• Консоль администратора

Читать полные заголовки писем

1. Откройте электронное письмо, заголовки которого вы хотите проверить.
2. Рядом с пунктом «Ответить» > нажмите «Еще» > «Показать оригинал» .
3. Скопируйте текст на странице.
4. Откройте инструмент «Заголовок сообщения» .
5. В поле «Вставить заголовок письма» вставьте свой заголовок.
6. Нажмите «Анализировать заголовок» выше .

Найдите сообщения с помощью поиска по журналу электронной почты

1. В консоли администратора .
2. Откройте «Меню» > «Отчетность» > «Поиск в журнале электронной почты» .
   • Требуются права администратора настроек Gmail .
3. Выберите диапазон дат из меню или укажите диапазон с помощью календаря.
4. (Необязательно) Если вы указываете диапазон дат, а также хотите указать диапазон времени, введите другое время начала и окончания для диапазона дат. Время отображается в часовом поясе компьютера, который вы используете с консолью администратора.
5. (Необязательно) Введите критерии поиска в любое из следующих полей:
   • Отправитель — весь или часть адреса электронной почты отправителя или адреса обратного пути. Адрес обратного пути отправителя содержится в заголовке сообщения. Чтобы найти точное совпадение, введите полный адрес электронной почты и заключите его в кавычки, например, john@example.com.

     Примечание. При поиске сообщения, отправленного на групповой адрес электронной почты, выполните поиск по идентификатору сообщения. При поиске по адресу группы в качестве получателя доставка отдельным членам группы не будет показана.

   • Получатель — полный или частичный адрес электронной почты получателя.
   • IP-адрес отправителя или IP-адрес получателя — точный IP-адрес отправителя или получателя. Неточные IP-адреса не возвращают никаких сообщений при поиске.

     Примечание. При поиске по IP-адресу отправителя в результатах может отображаться исходящий IP-адрес Google вместо общедоступного исходящего IP-адреса вашего домена. Gmail отправляет исходящие сообщения через серверы Gmail, которые используют исходящие IP-адреса Google.

   • Тема — строка темы электронного письма или ее часть. Этот параметр нечувствителен к регистру. Чтобы сообщение было возвращено, текст строки темы должен точно совпадать с текстом, который вы вводите в это поле. Этот параметр поиска доступен не для всех учетных записей.
   • Идентификатор сообщения — уникальный идентификатор сообщения, расположенный в заголовке сообщения. Если вы также укажете диапазон дат и времени, этот параметр переопределяет диапазон даты и времени. Поиск по идентификатору сообщения возвращает совпадающие сообщения, даже если они находятся за пределами указанного диапазона дат.

     Посетите раздел «Отслеживание электронного письма с полными заголовками», чтобы получить инструкции о том, как найти идентификатор сообщения для разных почтовых провайдеров.

6. Нажмите «Поиск» . Результаты поиска возвращаются в течение минуты или двух. Иногда это может занять до часа.
   • Результаты поиска ограничены 1000 сообщениями.
   • Для многостраничных результатов используйте стрелки вверху или внизу списка сообщений для изменения страниц.
   • Щелкните тему или идентификатор сообщения, чтобы просмотреть подробную информацию о сообщении, включая путь доставки и статус. Узнать больше .
   • Если вы получаете слишком много результатов, попробуйте сузить область поиска .