ติดตามอีเมลด้วยส่วนหัวแบบเต็มและการค้นหาบันทึกอีเมล

• Gmail
• คอนโซลผู้ดูแลระบบ

อ่านส่วนหัวแบบเต็มของอีเมล

1. เปิดอีเมลที่ต้องการตรวจสอบส่วนหัว
2. ข้างตอบ > คลิกเพิ่มเติม > แสดงต้นฉบับ
3. คัดลอกข้อความในหน้าเว็บ
4. เปิดเครื่องมือส่วนหัวของข้อความ
5. วางส่วนหัวในวางส่วนหัวอีเมลที่นี่
6. คลิกวิเคราะห์ส่วนหัวด้านบน

ค้นหาข้อความด้วยการค้นหาบันทึกอีเมล

1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ
2. ไปที่เมนู > การรายงาน > การค้นหาบันทึกอีเมล
   • ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบสำหรับการตั้งค่า Gmail
3. เลือกช่วงวันที่จากเมนู หรือระบุช่วงโดยใช้ปฏิทิน
4. (ไม่บังคับ) หากคุณระบุช่วงวันที่และต้องการระบุช่วงเวลาด้วย ให้ป้อนเวลาเริ่มต้นและเวลาสิ้นสุดที่แตกต่างกันสำหรับช่วงวันที่ดังกล่าว โดยระบบจะแสดงเวลาตามเขตเวลาของคอมพิวเตอร์ที่คุณใช้คอนโซลผู้ดูแลระบบ
5. (ไม่บังคับ) ป้อนเกณฑ์การค้นหาในช่องต่อไปนี้
   • ผู้ส่ง - อีเมลหรืออีเมล Return-Path ทั้งหมดหรือบางส่วนของผู้ส่ง โดยอีเมล Return-Path ของผู้ส่งจะอยู่ในส่วนหัวของข้อความ หากต้องการค้นหาข้อความที่ตรงกันทั้งหมด ให้ป้อนอีเมลแบบเต็มและใส่ไว้ในเครื่องหมายคำพูด เช่น john@example.com.

     หมายเหตุ: เมื่อค้นหาข้อความที่ส่งไปยังอีเมลกลุ่ม ให้ค้นหาโดยใช้รหัสข้อความ การค้นหาโดยใช้อีเมลกลุ่มเป็นผู้รับจะไม่แสดงการส่งไปยังสมาชิกกลุ่มแต่ละคน

   • ผู้รับ - อีเมลทั้งหมดหรือบางส่วนของผู้รับ
   • IP ของผู้ส่งหรือ IP ของผู้รับ - ที่อยู่ IP ของผู้ส่งหรือผู้รับที่ถูกต้อง หากที่อยู่ IP ไม่ถูกต้องจริงๆ จะไม่แสดงข้อความใดๆ ในการค้นหา

     หมายเหตุ: เมื่อคุณค้นหาโดยใช้ IP ของผู้ส่ง ผลการค้นหาอาจแสดงที่อยู่ IP ขาออกของ Google แทนที่จะเป็นที่อยู่ IP ขาออกสาธารณะสำหรับโดเมนของคุณ ซึ่ง Gmail จะส่งข้อความขาออกผ่านเซิร์ฟเวอร์ Gmail ที่ใช้ที่อยู่ IP ขาออกของ Google

   • เรื่อง - บรรทัดเรื่องของอีเมลหรือส่วนหนึ่งของบรรทัดเรื่อง แต่จะไม่คำนึงถึงตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่ ข้อความบรรทัดเรื่องต้องตรงกับข้อความที่คุณป้อนในช่องนี้ทุกประการเพื่อให้ข้อความปรากฏในผลการค้นหา ตัวเลือกการค้นหานี้ใช้กับบางบัญชีไม่ได้
   • รหัสข้อความ - รหัสข้อความที่ไม่ซ้ำกันซึ่งอยู่ในส่วนหัวของข้อความ หากคุณระบุช่วงวันที่และเวลาด้วย ตัวเลือกนี้จะลบล้างช่วงวันที่และเวลา โดยการค้นหาด้วยรหัสข้อความจะแสดงข้อความที่ตรงกัน แม้ว่าข้อความนั้นจะไม่ได้อยู่ในช่วงวันที่ที่ระบุก็ตาม

     ดูวิธีการค้นหารหัสข้อความสำหรับผู้ให้บริการอีเมลรายต่างๆ ได้ที่ติดตามอีเมลด้วยส่วนหัวแบบเต็ม

6. คลิกค้นหา ระบบจะแสดงผลการค้นหาภายใน 1-2 นาที แต่บางครั้งอาจใช้เวลาถึง 1 ชั่วโมง
   • ผลการค้นหาจะจำกัดไว้ที่ 1,000 ข้อความ
   • สำหรับผลการค้นหาที่มีหลายหน้า ให้ใช้ลูกศรที่ด้านบนหรือด้านล่างของรายการข้อความเพื่อเปลี่ยนหน้า
   • คลิกเรื่องหรือรหัสข้อความเพื่อดูรายละเอียดข้อความ รวมถึงเส้นทางและสถานะการส่ง ดูข้อมูลเพิ่มเติม
   • หากได้รับผลการค้นหามากเกินไป ให้ลองจำกัดการค้นหา