Tam üstbilgileri ve E-posta Günlüğünde Arama aracını kullanarak bir e-postanın izini sürme

Asıl kullanıcının dışında başka bir kullanıcı tarafından alınan iletiler.

• Gmail
• Yönetici Konsolu

E-posta üstbilgilerinin tamamını okuma

1. Üstbilgilerini kontrol etmek istediğiniz e-postayı açın.
2. Yanıtla'nın yanındaki Diğer > Orijinali göster'i tıklayın.
3. Sayfadaki metni kopyalayın.
4. İleti üstbilgisi aracını açın.
5. Üstbilgiyi, E-posta üstbilgisini buraya yapıştırın bölümüne yapıştırın.
6. Yukarıdaki üstbilgiyi analiz et seçeneğini tıklayın.

E-posta Günlüğünde Arama ile ileti bulma

1. Yönetici konsolunuzda.
2. Menü > Raporlama > E-posta Günlüğünde Arama'ya gidin.
   • Gmail Ayarları yönetici ayrıcalığına sahip olmayı gerektirir.
3. Menüden bir tarih aralığı seçin veya takvimi kullanarak aralığı belirtin.
4. (İsteğe bağlı) Bir tarih aralığı belirtir ve bir saat aralığı da belirtmek isterseniz tarih aralığı için farklı bir başlangıç ve bitiş saati girin. Saatler, Yönetici Konsolu ile kullandığınız bilgisayarın saat diliminde gösterilir.
5. (İsteğe bağlı) Aşağıdaki alanlardan herhangi birine arama ölçütlerini girin:
   • Gönderen: Gönderenin e-posta adresinin veya Return-Path adresinin tamamı veya bir kısmı. Gönderenin Return-Path adresi, ileti üstbilgisinde yer alır. Tam eşleme aramak için tam e-posta adresini tırnak içine alın ve (ör. john@example.com.) girin.

     Not: Grup e-posta adresine gönderilen bir iletiyi ararken ileti kimliğine göre arama yapın. Alıcı olarak grup adresine göre arama yaparsanız tek tek grup üyelerine yapılan teslimler gösterilmez.

   • Alıcı: Alıcının tam veya kısmi e-posta adresi.
   • Gönderen IP adresi veya Alıcı IP adresi: Gönderenin veya alıcının tam IP adresi. Tam olarak belirtilmeyen IP adresleri, aramada herhangi bir ileti döndürmez.

     Not: Gönderen IP'si ile arama yaptığınızda, sonuçlarda alan adınızın herkese açık giden IP adresi yerine bir Google giden IP adresi gösterilebilir. Gmail, giden iletileri Google'ın giden IP adreslerini kullanan Gmail sunucuları üzerinden gönderir.

   • Konu: Bir e-posta konu satırı veya bir konu satırının parçası. Bu seçenek büyük/küçük harfe duyarlı değildir. İletinin döndürülmesi için konu satırı metninin bu alana girdiğiniz metinle tam olarak eşleşmesi gerekir. Bu arama seçeneği tüm hesaplarda kullanılamaz.
   • İleti kimliği: İleti üstbilgisinde bulunan benzersiz ileti kimliği. Bir tarih ve saat aralığı da belirtirseniz bu seçenek tarih ve saat aralığını geçersiz kılar. İleti Kimliğine göre arama yaptığınızda, belirtilen tarih aralığının dışında olsalar bile eşleşen iletiler döndürülür.

     Farklı posta sağlayıcıların ileti kimliklerini bulmayla ilgili talimatlar için Tam üstbilgileri kullanarak e-postanın izini sürme başlıklı makaleyi inceleyin.

6. Ara'yı tıklayın. Arama sonuçları bir veya iki dakika içinde döndürülür. Bu işlem bazen bir saati bulabilir.
   • Arama sonuçları 1.000 iletiyle sınırlıdır.
   • Çok sayfalı sonuçlarda, sayfaları değiştirmek için ileti listesinin üst veya alt kısmındaki okları kullanın.
   • Teslim yolu ve durum da dahil olmak üzere ileti ayrıntılarını görmek için bir konuyu veya ileti kimliğini tıklayın. Daha fazla bilgi edinin.
   • Çok fazla sonuç alırsanız aramanızı daraltmayı deneyin.