تحديد مشاكل الكاميرا في الاجتماعات وحلّها

على هذه الصفحة

إذا كنت تواجه مشكلة متعلّقة بالكاميرا أثناء الاجتماع، إليك كيفية حلّها:

إجراء عمليات التحقّق هذه قبل الاجتماع

يُرجى التأكّد من أنّ كاميرا الكمبيوتر متصلة ومن أنها تعمل مع توجيهها نحوك.
اختَر الكاميرا الصحيحة، وليس الشاشة الخارجية أو الأجهزة الأخرى المتصلة. تعرَّف على طريقة توصيل الفيديو والصوت.

يُرجى التحقُّق مما إذا كانت الكاميرا تعمل في تطبيقات أخرى، مثل FaceTime على نظام التشغيل macOS أو تطبيق "الكاميرا" على نظام التشغيل Windows 10.
- ثم تأكَّد من عدم وصول أي تطبيقات أخرى إلى الكاميرا في الوقت الحالي. أغلِق أي تطبيق آخر يستخدم الكاميرا، ثم أعِد تحميل Google Meet.
غالبًا ما يؤدي الاتصال البطيء بالإنترنت إلى ضعف جودة الفيديو. تعرَّف على طريقة تحسين أداء الـ Wi-Fi أو الشبكة.

تحديث المتصفح

للحصول على أحدث إصلاحات البرامج يُرجى تحديث المتصفّح.

السماح لتطبيق Google Meet بالوصول إلى الكاميرا

يحتاج تطبيق Meet إلى إذن لاستخدام الكاميرا والميكروفون، يجب السماح بالوصول في المرة الأولى التي تنضم فيها إلى اجتماع فيديو؛ وقبل الانضمام إلى الاجتماع، يُرجى تفعيل الكاميرا.

للسماح لتطبيق Meet باستخدام الكاميرا والميكروفون:

أثناء الاجتماع، انتقِل إلى شريط العناوين وانقر على "الكاميرا" .
اختَر السماح دائمًا تم.

السماح بوصول Google Chrome إلى الكاميرا مرة أخرى

التحقّق من أذونات الموقع الإلكتروني في Chrome

يُرجى التأكّد من السماح بالوصول إلى الكاميرا على الموقع الإلكتروني الذي تريد استخدامه، ويمكنك السماح لجميع المواقع الإلكترونية باستخدام الميكروفون أو السماح للموقع الإلكتروني المحدّد الذي تتصفّحه فقط. مزيد من المعلومات حول أذونات المواقع الإلكترونية

ملاحظة مهمة: غالبًا ما يحدث الخطأ "تعذّر استخدام الكاميرا" لأنّ المتصفّح لا يمكنه الوصول إلى الكاميرا.

على أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم متصفّح Chrome، يجب السماح للمتصفّح بالوصول إلى الكاميرا. لمنح الإذن مرة أخرى:

في شريط عناوين Chrome، أدخِل chrome://settings/content/camera.
ضمن "الإعداد التلقائي"، اختَر يمكن للمواقع الإلكترونية طلب استخدام الكاميرا.
أوقِف الإعداد "الطلب قبل الوصول إلى الكاميرا".
إذا توفّرت هذه الميزة، ضمن "المواقع الإلكترونية التي يُسمح لها باستخدام الكاميرا" بجانب "https://meet.google.com:443"، انقر على "الحذف" .
أعِد تحميل صفحة Google Meet.
امنح إذن الوصول إلى الكاميرا عندما يُطلب منك ذلك.