Kameraprobleme in einer Videokonferenz beheben

Auf dieser Seite

So beheben Sie Probleme mit der Kamera in einer Videokonferenz:

Führen Sie diese Prüfungen vor der Videokonferenz durch

Prüfen Sie, ob die Kamera Ihres Computers angeschlossen, eingeschaltet und auf Sie ausgerichtet ist.
Wählen Sie die richtige Kamera aus, nicht einen externen Monitor oder andere angeschlossene Geräte. Weitere Informationen zum Verbinden von Video und Audio

Prüfen Sie, ob die Kamera in anderen Apps funktioniert, z. B. in FaceTime unter macOS oder in der Kamera App unter Windows 10.
- Achten Sie darauf, dass keine anderen Apps zur selben Zeit auf die Kamera zugreifen. Schließen Sie alle anderen Apps, die die Kamera verwenden, und aktualisieren Sie Google Meet.
Eine langsame Internetverbindung führt oft zu einer schlechten Videoqualität. Informationen zum Optimieren der WLAN- oder Netzwerkleistung

Browser aktualisieren

Aktualisieren Sie Ihren Browser, um die neuesten Software-Fehlerbehebungen zu erhalten.

Google Meet den Zugriff auf Ihre Kamera erlauben

Meet benötigt Zugriff auf Ihre Kamera und Ihr Mikrofon. Sie müssen den Zugriff zulassen, wenn Sie zum ersten Mal an einer Videokonferenz teilnehmen. Aktivieren Sie die Kamera, bevor Sie an der Videokonferenz teilnehmen.

So erlauben Sie Meet, Ihre Kamera und Ihr Mikrofon zu verwenden:

Klicken Sie während einer Videokonferenz in der Adressleiste auf „Kamera“ .
Wählen Sie Immer erlauben Fertig aus.

Zugriff von Google Chrome auf die Kamera wieder zulassen

Websiteberechtigungen in Chrome prüfen

Sie müssen auf der Website, die Sie verwenden möchten, den Zugriff auf die Kamera aktivieren. Sie können diesen für alle Websites oder nur für die Website aktivieren, die Sie gerade aufgerufen haben. Weitere Informationen zu Websiteberechtigungen

Wichtig: Der Fehler „Kamerafehler“ wird häufig angezeigt, weil der Browser nicht auf die Kamera zugreifen kann.

Auf Computern mit Chrome muss der Browser auf Ihre Kamera zugreifen können. So gewähren Sie die Berechtigung noch einmal:

Geben Sie chrome://settings/content/camera in die Chrome-Adressleiste ein.
Wählen Sie unter „Standardverhalten“ die Option „Websites dürfen nachfragen, wenn sie meine Kamera verwenden möchten“ aus.
Deaktivieren Sie die Einstellung „Vor dem Zugriff nachfragen“.
Klicken Sie unter „Zugriff auf Kamera erlaubt“ neben „https://meet.google.com:443“ auf „Löschen“ , falls vorhanden.
Aktualisieren Sie die Google Meet-Seite.
Gewähren Sie bei Aufforderung den Kamerazugriff.