اگر در جلسه با دوربینتان مشکل دارید، در اینجا نحوه رفع آن آورده شده است:
- به‌روزرسانی مرورگر
- اجازه دادن به Google Meet برای دسترسی به دوربین
- اجازه دادن به Google Chrome برای دسترسی مجدد به دوربین
- مجاز کردن دسترسی به دوربین در مرورگری غیراز Chrome
- اجازه دادن به سیستم یا دستگاه برای دسترسی به دوربین
- آشنایی با دلیل داشتن صفحه سیاه یا خط‌خوردگی نماد دوربین
این بررسی‌ها را قبل‌از جلسه اجرا کنید
- مطمئن شوید دوربین رایانه متصل باشد، روشن باشد، و به‌سمت شما باشد.
- دوربین مناسب را انتخاب کنید، نه صفحه‌نمایش یا سایر دستگاه‌ها. با نحوه متصل کردن ویدیو و صدا آشنا شوید.
- بررسی کنید دوربین شما در برنامه‌های دیگری مثل FaceTime در macOS یا برنامه Camera در Windows 10 کار می‌کند یا نه.
- سپس، مطمئن شوید که هیچ برنامه دیگری از دوربینتان استفاده نمی‌کند و هر برنامه‌ای که این کار را انجام می‌دهد ببندید، سپس Google Meet را مجدد بار کنید.
- اتصال اینترنت کند می‌تواند باعث ایجاد مشکلات کیفیت ویدیو شود. با نحوه بهبود عملکرد Wi-Fi یا شبکه آشنا شوید.
به‌روزرسانی مرورگر
برای دریافت جدیدترین اصلاحات نرم‌افزاری، مرورگرتان را به‌روزرسانی کنید.
- با نحوه به‌روزرسانی Google Chrome آشنا شوید.
- با نحوه به‌روزرسانی Safari آشنا شوید.
- با نحوه به‌روزرسانی Firefox آشنا شوید.
- با نحوه به‌روزرسانی Microsoft Edge آشنا شوید.
فعال کردن دسترسی به دوربین برای Google Meet
برای استفاده از دوربینتان در Google Meet، باید اولین باری که به جلسه ویدیویی می‌پیوندید اجازه دهید. پیش‌از پیوستن به جلسه، دوربین را فعال کنید.
برای اینکه به Meet اجازه دهید از دوربین شما استفاده کند:
- در رایانه، meet.google.com را باز کنید.
- به جلسه ویدیویی بپیوندید.
- درطول جلسه، روی نماد دوربین در نوار نشانی کلیک کنید.
- روی همیشه مجاز
تمام کلیک کنید.
تمام کلیک کنید.فعال کردن دسترسی به دوربین در Google Chrome
می‌توانید همه وب‌سایت‌ها یا فقط یک وب‌سایت خاص را برای استفاده از دوربینتان فعال کنید.
مهم: خطای «دوربین متوقف شد» اغلب یعنی مرورگرتان نمی‌تواند به دوربین دسترسی پیدا کند.
در رایانه‌های دارای Chrome، به مرورگرتان اجازه دهید از دوربینتان استفاده کند:
- در رایانه، در نوار نشانی،
chrome://settings/content/cameraرا تایپ کنید. - سایت‌ها می‌توانند برای استفاده از دوربین درخواست کنند را انتخاب کنید.
- پیش‌از دسترسی سؤال شود را خاموش کنید.
- درصورت وجود، در بخش «اجازه دارد از دوربین استفاده کند»، در کنار «https://meet.google.com:443»، روی حذف کلیک کنید.
- صفحه Google Meet را بازآوری کنید.
- وقتی درخواست شد، دسترسی دوربین را فعال کنید.
فعال کردن دسترسی دوربین در مرورگرهایی به‌جز Chrome
فعال کردن دسترسی به دوربین در رایانه یا دستگاه
مهم: مطمئن شوید دوربینتان روشن باشد و رایانه و مرورگر بتوانند از دوربین استفاده کنند.
