איך פותרים בעיות במצלמה במהלך פגישות

1. ב-Chromebook, בפינה השמאלית התחתונה, לוחצים על השעה הגדרות .
2. מימין, לוחצים על אבטחה ופרטיות אמצעי בקרה על פרטיות.
3. מפעילים את ההגדרה גישה למצלמה.

במחשבים עם macOS Mojave החל מגרסה 10.14, צריך לאשר גישה למצלמה בדפדפן האינטרנט כדי של-Meet תהיה גישה לווידאו במכשיר.

1. נכנסים למסך System Preferences (העדפות המערכת) ולוחצים על Security & Privacy (אבטחה ופרטיות).
2. לוחצים על Privacy (פרטיות) Camera (מצלמה).
3. מסמנים את התיבה של הדפדפן שבו משתמשים ב-Meet ‏(Google Chrome, ‏Firefox, ‏Safari או Edge).

1. במחשב, לוחצים על Start (התחלה) סמל ההגדרות .
2. לוחצים על Privacy & security (אבטחה ופרטיות) Camera (מצלמה).
3. מפעילים את ההגדרה Camera access (גישה למצלמה) ואת Let apps access your camera (לאפליקציות תהיה גישה למצלמה).

כדאי לדעת: ההגדרה הזו מאפשרת לכל משתמש במכשיר לבחור אם הוא רוצה שלאפליקציות תהיה גישה למצלמה.

1. פותחים את האפליקציה המובנית של המצלמה במכשיר, כמו Camera או Photo Booth.
2. אם בתצוגה המקדימה של המצלמה רואים אתכם, אבל לא רואים אתכם ב-Google Meet, ודאו שיש ל-Google Meet גישה למצלמה:
   • איך מאשרים גישה למצלמה ב-macOS Mojave ואילך
   • איך מאשרים ל-Google Chrome גישה למצלמה
3. אם בתצוגה המקדימה של המצלמה לא רואים אתכם, נסו לבצע את הפעולות הבאות כדי לפתוח את הכיסוי או את מתג הפרטיות של המצלמה.

חשוב לדעת:

• מתג פרטיות או כיסוי למצלמה קיימים רק בחלק מהמכשירים.
• הכיסוי או המתג יכולים להיות למעלה או בצד המכשיר.
• בחלק מהדגמים נדלק אור כתום או אדום כשמתג הפרטיות פועל.

1. כדי למצוא את הכיסוי של המצלמה, חפשו פס הזזה מעל העדשה.
   • ברוב הדגמים פותחים וסוגרים את הכיסוי של המצלמה באמצעות פס הזזה שמעל העדשה. לדוגמה, במצלמה הזו של Lenovo הכיסוי סגור והעדשה חסומה.

     

2. אם לא מצאתם פס הזזה מעל העדשה, נסו לבדוק אם יש מתג באחד מהצדדים של המכשיר.
   • בחלק מהדגמים יש מתג פרטיות במקום כיסוי למצלמה. לדוגמה, ב-HP Chromebook הזה מתג הפרטיות במצב פועל.

     

3. כדי לפתוח את העדשה של המצלמה, צריך להזיז את הפס או להעביר את המתג למצב כבוי.
4. עכשיו אפשר לבדוק אם המצלמה פועלת באפליקציה המובנית של המצלמה או ב-Google Meet.

כדאי לדעת: אם בתצוגה המקדימה של המצלמה לא רואים אתכם:

• במכשירים אחרים שהם לא Chromebook, נסו את הפתרונות הנוספים האלה.
• במכשירי Chromebook, נסו לבצע את הפעולות שבחלק איפוס החומרה של Chromebook.

חשוב לדעת: לחלק מהמכשירים יש תוכנה של מתג פרטיות. אפשר לכבות את המתג בהגדרות המצלמה או המכשיר.

1. פותחים את ההגדרות במכשיר.
2. מוצאים את הגדרות המצלמה.
3. מוצאים את התוכנה של מתג הפרטיות.

כדאי לדעת: ההוראות משתנות בהתאם למכשיר.

תמונה לדוגמה שבה רואים בדפדפנים Chrome ו-Firefox שעדשת המצלמה סגורה בגלל התוכנה של מתג הפרטיות

אם המצלמה לא פועלת ואין לה כיסוי או מתג פרטיות:

1. נסו לאפס את החומרה של Chromebook.
2. עכשיו אפשר לבדוק אם המצלמה פועלת באפליקציה המובנית של המצלמה או ב-Google Meet.