Se durante una riunione hai un problema con la videocamera, ecco come puoi risolverlo:
- Aggiornare il browser
- Consentire a Google Meet di accedere alla fotocamera
- Consenti a Google Chrome di riaccedere alla videocamera
- Consentire l'accesso alla videocamera su un browser diverso da Chrome
- Consenti al sistema o al dispositivo di accedere alla videocamera
- Scopri perché vedi uno schermo nero o l'icona della videocamera barrata
Esegui questi controlli prima della riunione
- Assicurati che la fotocamera del computer sia collegata, accesa e rivolta verso di te.
- Scegli la videocamera giusta, non uno schermo o altri dispositivi. Scopri come collegare video e audio.
- Controlla se la videocamera funziona in altre app, ad esempio FaceTime su macOS o l'app Fotocamera su Windows 10.
- Assicurati quindi che nessun'altra app utilizzi la videocamera e chiudi quelle che lo fanno, quindi ricarica Google Meet.
- Una connessione a internet lenta può causare problemi di qualità video. Scopri come ottimizzare le prestazioni del Wi-Fi o della rete.
Aggiorna il browser
Per ricevere le correzioni software più recenti, aggiorna il browser.
- Scopri come aggiornare Google Chrome.
- Scopri come aggiornare Safari.
- Scopri come aggiornare Firefox.
- Scopri come aggiornare Microsoft Edge.
Attiva l'accesso alla videocamera per Google Meet
Per usare la videocamera in Google Meet, devi concedere l'autorizzazione la prima volta che partecipi a una riunione video. Prima di partecipare alla riunione, attiva la videocamera.
Per consentire a Meet di utilizzare la videocamera:
- Apri meet.google.com sul computer.
- Partecipa a una riunione video.
- Durante una riunione, fai clic sull'icona della videocamera nella barra degli indirizzi.
- Fai clic su Consenti sempre
Fine.
Attiva l'accesso alla videocamera in Google Chrome
Puoi consentire a tutti i siti web di utilizzare la videocamera o solo a un sito web specifico.
Importante: l'errore "Errore videocamera" spesso indica che il browser non riesce ad accedere alla videocamera.
Sui computer con Chrome, consenti al browser di usare la videocamera:
- Sul computer, digita
chrome://settings/content/camera
nella barra degli indirizzi. - Scegli I siti possono richiedere l'autorizzazione per utilizzare la videocamera.
- Disattiva l'opzione Chiedi prima di accedere.
- Se presente, accanto a "https://meet.google.com:443", fai clic su Elimina in "Possono utilizzare la videocamera".
- Aggiorna la pagina di Google Meet.
- Quando richiesto, attiva l'accesso alla videocamera.
Attiva l'accesso alla videocamera su browser diversi da Chrome
Attiva l'accesso alla videocamera sul computer o sul dispositivo
Importante: assicurati che la videocamera sia attiva e che il computer e il browser possano utilizzarla.