会議のカメラに関する問題のトラブルシューティング

このページの内容

会議中にカメラに関する問題が発生した場合は、以下の方法で解決できます。

会議の前に以下の内容を確認する

  • パソコンのカメラが接続され、オンになっていて、自分の方を向いていることを確認します。
  • 外部モニターやその他の接続デバイスではなく、正しいカメラを選択します。詳しくは、映像と音声を接続する方法をご覧ください。
  • macOS の FaceTime や Windows 10 のカメラアプリなど、他のアプリでカメラが機能するかどうかを確認します。
    • 次に、他のアプリが現在カメラにアクセスしていないことを確認します。カメラを使用している他のアプリをすべて閉じてから、Google Meet を再読み込みします。
  • インターネット接続が遅いと、映像の品質が低下することがあります。詳しくは、Wi-Fi またはネットワークのパフォーマンスを改善する方法についての説明をご覧ください。

ブラウザを更新する

ブラウザを更新して、最新のソフトウェア修正を適用してください。

Google Meet によるカメラの利用を許可する

カメラとマイクの使用を Meet に対して許可する必要があります。初めてビデオ会議に参加するときに、アクセスを許可する必要があります。会議に参加する前にカメラを有効にします。

Meet にカメラとマイクの使用を許可するには以下を行います。

  1. 会議中に、アドレスバーに移動してカメラアイコン をクリックします。
  2. [常に許可] 次に [完了] を選択します。

Google Chrome によるカメラの利用を再度許可する

Chrome でサイト権限を確認する

カメラを使用するサイトにカメラへのアクセスを許可していることを確認します。すべてのサイトにカメラの使用を許可することや、特定のサイトにのみ許可することができます。詳しくは、サイトの権限についての記事をご確認ください。

重要:「カメラを起動できませんでした」というエラーは、多くの場合、ブラウザがカメラにアクセスできないことが原因で発生します。

Chrome を使用しているパソコンでは、ブラウザにカメラへのアクセスを許可する必要があります。アクセスを再度許可するには以下を行います。

  1. Chrome のアドレスバーに「chrome://settings/content/camera」と入力します。
  2. [デフォルトの動作] で [ サイトがカメラの使用を要求できるようにする] を選択します。
  3. [アクセスする前に確認] の設定を無効にします。
  4. [カメラの使用を許可する] の下にある「https://meet.google.com:443」の横にある削除アイコン Delete をクリックします(表示されている場合)。
  5. Google Meet ページを更新します。
  6. メッセージが表示されたら、カメラへのアクセスを許可します。

Chrome 以外のブラウザでカメラの利用を許可する

システムまたはデバイスによるカメラの利用を許可する

重要: カメラがオンになっていて、パソコンとブラウザがカメラにアクセスして映像を表示できることを確認します。

画面の表示が消える、またはカメラアイコンに取り消し線が引かれる理由を確認する

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