Содержание
- Обновите браузер
- Предоставьте Google Meet доступ к камере
- Заново предоставьте Google Chrome доступ к камере
- Предоставьте доступ к камере в браузере, отличном от Chrome
- Разрешите системе или устройству доступ к камере
- Почему отображается черный экран или значок камеры перечеркнут
Если с камерой на встрече возникли неполадки, вот что вы можете предпринять:
Перед встречей выполните следующие проверки
- Убедитесь, что камера подключена, включена и направлена на вас.
- Выберите нужную камеру, а не внешний монитор или иное подключенное устройство. Подробнее о настройке аудио и видео…
- Проверьте, работает ли камера в других приложениях, например в FaceTime на macOS или в приложении камеры в Windows 10.
- Убедитесь, что другие приложения в этот момент не используют камеру. Если камеру использует другое приложение, закройте его и перезапустите Google Meet.
- При низкой скорости интернет-соединения качество видео может быть плохим. Узнайте, как повысить производительности вашей сети и Wi-Fi-соединения.
Обновите браузер
Обновите браузер, чтобы установить последние исправления.
- Узнайте, как обновить Google Chrome.
- Узнайте, как обновить Safari.
- Узнайте, как обновить Firefox.
- Узнайте, как обновить Microsoft Edge.
Предоставьте Google Meet доступ к камере
Meet требуется разрешение на использование камеры и микрофона. При первом подключении к видеовстрече необходимо предоставить такое разрешение. Перед присоединением к встрече включите камеру.
Как предоставить Meet доступ к камере и микрофону
- Во время встречи в адресной строке нажмите на значок камеры
.
- Выберите Разрешать всегда
Готово.
.
Готово.Заново предоставьте Google Chrome доступ к камере
Проверьте разрешения сайтов в Chrome
Убедитесь, что на сайте, который вам нужен, разрешено использовать камеру. Вы можете открыть доступ к камере для всех сайтов или только для некоторых.Подробнее о разрешениях для сайтов…
Важно! Часто ошибка "Сбой в работе камеры" возникает, когда браузер не может получить доступ к камере
На компьютерах с браузером Chrome необходимо разрешить ему доступ к камере. Чтобы заново предоставить разрешение:
- В адресной строке Chrome введите
chrome://settings/content/camera. - В разделе "Настройки по умолчанию" выберите
- Отключите настройку "Запрашивать разрешение на доступ".
- В раделе "Разрешить сайтам использовать камеру" рядом со строкой "https://meet.google.com:443" нажмите "Удалить"
(если такая строка есть).
- Обновите страницу Google Meet.
- Когда появится запрос, разрешите доступ к камере.
Предоставьте доступ к камере в браузере, отличном от Chrome
Разрешите системе или устройству доступ к камере
Важно! Убедитесь, что ваша камера включена, компьютер и браузер имеют к ней доступ и вас видно на экране.
.
