ในหน้านี้
- อัปเดตเบราว์เซอร์
- อนุญาตให้ Google Meet เข้าถึงกล้อง
- อนุญาตให้ Google Chrome เข้าถึงกล้องอีกครั้ง
- อนุญาตให้เข้าถึงกล้องในเบราว์เซอร์อื่นที่ไม่ใช่ Chrome
- อนุญาตให้ระบบหรืออุปกรณ์เข้าถึงกล้อง
- ดูสาเหตุที่ทำให้ระบบแสดงหน้าจอสีดำหรือไอคอนกล้องที่มีขีดฆ่า
หากพบปัญหาเกี่ยวกับกล้องในการประชุม คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำดังนี้
ดำเนินการตรวจสอบต่อไปนี้ก่อนการประชุม
- ตรวจสอบว่ากล้องของคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อ เปิดอยู่ และหันมาทางคุณ
- เลือกกล้องที่ถูกต้อง ไม่ใช่หน้าจอภายนอกหรืออุปกรณ์อื่นๆ ที่เชื่อมต่อ ดูวิธีเชื่อมต่อวิดีโอและเสียง
- ตรวจสอบว่ากล้องทำงานได้ในแอปอื่นๆ หรือไม่ เช่น FaceTime ใน macOS หรือแอปกล้องใน Windows 10
- จากนั้นตรวจสอบว่าไม่มีแอปอื่นๆ เข้าถึงกล้องอยู่ในขณะนี้ ปิดแอปอื่นที่ใช้กล้องอยู่ แล้วโหลด Google Meet ซ้ำ
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้ามักทำให้วิดีโอมีคุณภาพต่ำ ดูวิธีปรับปรุงประสิทธิภาพ Wi-Fi หรือเครือข่าย
อัปเดตเบราว์เซอร์
อัปเดตเบราว์เซอร์เพื่อรับการแก้ไขซอฟต์แวร์ล่าสุด
อนุญาตให้ Google Meet เข้าถึงกล้อง
Meet จะต้องได้รับสิทธิ์ในการใช้กล้องและไมโครโฟน คุณต้องอนุญาตการเข้าถึงในครั้งแรกที่คุณเข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอ เปิดใช้กล้องก่อนเข้าร่วมการประชุม
วิธีอนุญาตให้ Meet ใช้กล้องและไมโครโฟน
- ขณะอยู่ในการประชุม ให้ไปที่แถบที่อยู่แล้วคลิกกล้อง
- เลือกอนุญาตเสมอ
เสร็จสิ้น
เสร็จสิ้นอนุญาตให้ Google Chrome เข้าถึงกล้องอีกครั้ง
ตรวจสอบสิทธิ์สำหรับเว็บไซต์ใน Chrome
ตรวจสอบว่าได้ให้สิทธิ์เข้าถึงกล้องแก่เว็บไซต์ที่คุณต้องการใช้งานแล้ว คุณอนุญาตให้ทุกเว็บไซต์ใช้กล้องถ่ายรูปได้ หรือจะอนุญาตเฉพาะเว็บไซต์ที่คุณใช้งานอยู่ก็ได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของเว็บไซต์
สำคัญ: ข้อผิดพลาด "กล้องไม่ทำงาน" มักเกิดขึ้นเพราะเบราว์เซอร์เข้าถึงกล้องไม่ได้
ในคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Chrome คุณต้องอนุญาตให้เบราว์เซอร์เข้าถึงกล้อง โดยวิธีให้สิทธิ์อีกครั้งมีดังนี้
- ป้อน
chrome://settings/content/cameraในแถบที่อยู่ของ Chrome - ในส่วน "ลักษณะการทำงานเริ่มต้น" ให้เลือก
เว็บไซต์ต่างๆ สามารถขอใช้กล้องของคุณได้
- ปิดใช้การตั้งค่า "ถามก่อนที่จะเข้าถึง"
- คลิกลบ
ข้าง "https://meet.google.com:443" ในส่วน "อนุญาตให้ใช้กล้อง" หากมีตัวเลือกนี้
- รีเฟรชหน้า Google Meet
- ให้สิทธิ์เข้าถึงกล้องเมื่อได้รับแจ้ง
อนุญาตให้เข้าถึงกล้องในเบราว์เซอร์อื่นที่ไม่ใช่ Chrome
อนุญาตให้ระบบหรืออุปกรณ์เข้าถึงกล้อง
สำคัญ: ตรวจสอบว่ากล้องเปิดอยู่ และคอมพิวเตอร์และเบราว์เซอร์เข้าถึงกล้องได้ เพื่อให้ผู้อื่นมองเห็นคุณ
