يتعذّر الوصول إلى الملفات غير المتوفّرة مع رمز القفل.

المشكلة

لا يمكنك الوصول إلى ملف يبدو باللون الرمادي وبجانبه رمز قفل.

البيئة

  • Google Drive

الحلّ

  1. اختَر الملف في Drive Web.
  2. في جزء "التفاصيل"، انقر على طلب الوصول.

السبب

هذا سلوك متوقَّع للمنتج عندما لا يعود بإمكان مالك الاختصار الوصول إلى هدف الاختصار.