iPhone에서 Gmail 및 Google Chat에 액세스할 수 없음

문제

다음 오류 메시지가 표시되어 iOS에서 Gmail 앱 및 Google Chat 앱에 액세스할 수 없습니다.
문제가 발생하여 일부 정보가 최신이 아닐 수 있습니다. 나중에 다시 시도해 주세요.

환경

  • Gmail
  • Google Chat
  • iOS

해결 방법

  1. iPhone에서 계정을 삭제했다가 다시 추가합니다.
  2. 사용자가 2단계 인증에 등록되어 있으므로 계정을 다시 추가할 때 일반 비밀번호 대신 앱 비밀번호를 사용합니다.
  3. 앱 비밀번호를 생성하려면 https://myaccount.google.com/u/2/apppasswords로 이동하세요.
  4. 사용자가 App Store에서 iOS용으로 배포된 최신 버전의 앱을 사용하고 있는지 확인합니다.
  5. 사용자에게 앱을 제거한 후 App Store에서 제공하는 최신 버전으로 재설치하도록 요청합니다.

원인

사용자가 2단계 인증에 등록되어 있으며 일반 비밀번호 대신 앱 비밀번호를 사용해야 합니다.