เข้าถึงบริการหลักของ Google Workspace ไม่ได้

ปัญหา

ผู้ใช้ที่สร้างใหม่จะเข้าถึงบริการหลักอย่าง Gmail ไม่ได้ เมื่อใดก็ตามที่มีการพยายามดำเนินการดังกล่าว ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นโดยอ้างอิงผู้ใช้กับผู้ดูแลระบบ

สภาพแวดล้อม

  • Gmail
  • คอนโซลผู้ดูแลระบบ

วิธีแก้ไข

  1. ใน คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google
  2. ในแผงด้านซ้าย ให้ไปที่ไดเรกทอรี > ผู้ใช้
  3. เลือกช่องข้างชื่อผู้ใช้แต่ละรายที่ต้องการมอบหมายหรือนำใบอนุญาตออก
  4. คลิกเพิ่มเติม > มอบหมายใบอนุญาตหรือนำใบอนุญาตออกที่ด้านบน
  5. คลิกบริการ > มอบหมายหรือนำออก
หรือ
  1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google
  2. ในแผงด้านซ้าย ให้ไปที่ไดเรกทอรี > ผู้ใช้
  3. คลิกชื่อของผู้ใช้ที่ต้องการจัดการ
  4. เลื่อนลงและคลิกส่วนใบอนุญาตของผู้ใช้
  5. คลิกบริการเพื่อแสดงสวิตช์เปิด/ปิดในคอลัมน์สถานะ
  6. ถัดจากบริการ ในคอลัมน์สถานะ ให้คลิกสวิตช์เพื่อมอบหมายหรือนำใบอนุญาตออก
  7. คลิกบันทึก

สาเหตุ

หากไม่ได้มอบหมายใบอนุญาต Google Workspace ผู้ใช้จะเข้าถึงบริการหลักไม่ได้