تعذُّر الوصول إلى حساب "متجر Play للأعمال"

المشكلة

يتعذّر الوصول إلى "متجر Play للأعمال" على موفِّر خدمة إدارة الخدمات الجوّالة للمؤسسات (EMM)/إدارة الأجهزة الجوّالة (MDM) التابع لجهة خارجية باستخدام حساب Google Workspace. 

البيئة

  • إدارة الخدمات الجوّالة للمؤسسات (EMM)/إدارة الأجهزة الجوّالة (MDM) التابعة لجهات خارجية
  • "متجر Play للأعمال"
  • Google Workspace

الحلّ

  1. عليك إعداد "متجر Play للأعمال" للمستخدمين، علمًا بأنّه لا يمكنك استخدام حسابك على Google Workspace في "متجر Play". عليك استخدام حساب Google شخصي أو حساب مستهلك على Google (@gmail.com).

لمزيد من المعلومات، يمكنك الاطّلاع على هذه المقالة: الوصول إلى "Google Play للأعمال".

السبب

لن تتمكّن من استخدام حسابك على Google Workspace لإدارة "متجر Play" من خلال موفّر إدارة الخدمات الجوّالة للمؤسسات (EMM) ما دمت تستخدم إدارة الأجهزة الجوّالة للمؤسسات (EMM)/إدارة الأجهزة الجوّالة للمؤسسات (EMM) من طرف ثالث لإدارة جهاز Android.