No se puede acceder a la cuenta de Play Store administrado

Problema

No se puede acceder a Play Store administrado en un proveedor de EMM/MDM de terceros con una cuenta de Google Workspace. 

Entorno

  • EMM/MDM de terceros
  • Play Store administrado
  • Google Workspace

Solución

  1. Configura Play Store administrado para tus usuarios.No puedes usar tu cuenta de Google Workspace para Play Store. Debe usar una Cuenta de Google personal o de consumidor (@gmail.com).

Para obtener más información, puedes consultar este artículo: Acceso a Google Play administrado.

Causa

Siempre y cuando utilices una EMM/MDM de terceros para administrar tu dispositivo Android, no puedes usar tu cuenta de Google Workspace para administrar Play Store en tu proveedor de EMM.