Não foi possível acessar a conta da Play Store gerenciada

Problema

Não foi possível acessar a Play Store gerenciada no provedor de EMM/MDM terceirizado com a conta do Google Workspace. 

Ambiente

  • EMM/MDM de terceiros
  • Play Store gerenciada
  • Google Workspace

Solução

  1. Configure a Play Store gerenciada para os usuários.Não é possível usar sua conta do Google Workspace na Play Store. Você precisa usar uma Conta do Google pessoal ou pessoal (@gmail.com).

Para mais informações, consulte este artigo: Acesso ao Google Play gerenciado.

Causa

Se você estiver usando um EMM/MDM de terceiros para gerenciar o dispositivo Android, não será possível usar sua conta do Google Workspace para gerenciar a Play Store no provedor de EMM.