সমস্যা
আপনার Apple ডিভাইসগুলি আপনার কাজের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে সক্ষম নয়৷ নিম্নলিখিত ত্রুটি বার্তা সনাক্ত করা হয়েছে:
Device policy alert Looks like your device isn't updated with the latest security policies. Please try again later. To regain access to your work account, contact your organization's admin.
পরিবেশ
- iOS
সমাধান
যখনই একটি Apple push সার্টিফিকেট তার মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখে পৌঁছায় বা যখন এটি কনফিগার করা হয়নি তখন এই ত্রুটিগুলি ট্রিগার হয়৷
- অ্যাডমিন কনসোলে লগ ইন করুন।
- ডিভাইস > মোবাইল এবং এন্ডপয়েন্ট > সেটিংস > iOS সেটিংস > Apple সার্টিফিকেট- এ নেভিগেট করুন।
- মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখটি পরীক্ষা করুন এবং যদি এটি মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে হিসাবে চিহ্নিত করা থাকে তাহলে ধাপ 4-এ যান।
- একটি অ্যাপল পুশ সার্টিফিকেট সেট আপ করুন
- শংসাপত্রের মেয়াদ শেষ না হলে, সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার ব্যবহারকারীর নাম, ডিভাইস SN এবং সমস্যার ভিডিও প্রদান করুন।
কারণ
যেহেতু অ্যাপল সার্টিফিকেট মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখে পৌঁছেছে, তাই ডিভাইস নীতি অ্যাপ ডিভাইসটিকে প্রমাণীকরণ করতে পারবে না।