دسترسی به نمایه کاری در دستگاه های Apple امکان پذیر نیست

مشکل

دستگاه های Apple شما نمی توانند به حساب کاری شما دسترسی پیدا کنند. پیام های خطای زیر شناسایی می شوند:
Device policy alert
Looks like your device isn't updated with the latest security policies. Please try again later.

To regain access to your work account, contact your organization's admin.

محیط زیست

  • iOS

راه حل

این خطاها هر زمان که یک گواهی فشار اپل به تاریخ انقضا می رسد یا زمانی که پیکربندی نشده باشد، ایجاد می شود.

  1. وارد کنسول Admin شوید.
  2. به Devices > Mobile & Endpoints > Settings > iOS Settings > Apple Certificates بروید.
  3. تاریخ انقضا را بررسی کنید و اگر به عنوان منقضی شده علامت گذاری شده است به مرحله 4 ادامه دهید.
  4. یک گواهی فشار اپل تنظیم کنید
  5. اگر گواهی منقضی نشده است، با پشتیبانی تماس بگیرید و نام کاربری، SN دستگاه و ویدیوی مشکل خود را ارائه دهید.

علت

از آنجایی که گواهی اپل به تاریخ انقضا رسیده است، برنامه خط مشی دستگاه نمی تواند دستگاه را احراز هویت کند.