לא ניתן לגשת לפרופיל העבודה במכשירי Apple

בעיה

אין גישה לחשבון לצורכי עבודה במכשירי Apple שלך. זוהו הודעות השגיאה הבאות:
Device policy alert
Looks like your device isn't updated with the latest security policies. Please try again later.

To regain access to your work account, contact your organization's admin.

סביבה

  • iOS

פתרון

השגיאות האלה מופעלות בכל פעם ש-Apple Push Certificate מגיע לתאריך התפוגה שלו, או כשהוא לא הוגדר.

  1. מתחברים אל מסוף Admin.
  2. עוברים אל מכשירים > נייד ו endpoints > הגדרות > הגדרות iOS > אישורי Apple.
  3. בודקים את תאריך התפוגה ואם הוא מסומן כפג התוקף, ממשיכים לשלב 4.
  4. הגדרת Apple Push Certificate
  5. אם האישור לא פג, צריך לפנות לתמיכה ולספק את שם המשתמש, מספר ה-SN של המכשיר והסרטון של הבעיה.

סיבה

תאריך התפוגה של האישור של Apple הגיע, לכן אפליקציית מדיניות המכשיר לא תוכל לאמת את המכשיר.