Tidak dapat mengakses profil Kerja di perangkat Apple

Masalah

Perangkat Apple Anda tidak dapat mengakses akun kerja Anda. Pesan error berikut terdeteksi: 
Device policy alert
Looks like your device isn't updated with the latest security policies. Please try again later.

To regain access to your work account, contact your organization's admin.

Lingkungan

  • iOS

Solusi

Error ini dipicu setiap kali Apple push certificate mencapai tanggal habis masa berlakunya atau saat belum dikonfigurasi.

  1. Login ke Konsol Admin.
  2. Buka Perangkat > Seluler & endpoint > Setelan > Setelan iOS > Sertifikat Apple.
  3. Periksa tanggal habis masa berlaku dan jika ditandai sebagai sudah tidak berlaku, lanjutkan ke langkah 4.
  4. Menyiapkan Apple push certificate
  5. Jika masa berlaku sertifikat belum berakhir, hubungi dukungan dan berikan nama pengguna, SN perangkat, dan video yang bermasalah.

Penyebab

Karena tanggal habis masa berlaku sertifikat Apple telah tercapai, aplikasi Device Policy tidak akan dapat mengautentikasi perangkat.