Apple 기기에서 직장 프로필에 액세스할 수 없음

문제

Apple 기기에서 직장 계정에 액세스할 수 없습니다. 다음 오류 메시지가 감지되었습니다. 
Device policy alert
Looks like your device isn't updated with the latest security policies. Please try again later.

To regain access to your work account, contact your organization's admin.

환경

  • iOS

솔루션

Apple Push Certificate가 만료일에 도달하거나 구성되지 않은 경우 이 오류가 트리거됩니다.

  1. 관리 콘솔에 로그인합니다.
  2. 기기 >로 이동합니다. 모바일 및 엔드포인트 > 설정 > iOS 설정 > Apple 인증서.
  3. 만료일을 확인하고 만료된 것으로 표시되면 4단계로 진행합니다.
  4. Apple Push Certificate 설정하기
  5. 인증서가 만료되지 않은 경우 지원팀에 문의하여 사용자 이름, 기기 SN, 문제 관련 동영상을 제공합니다.

원인

Apple 인증서가 만료일에 도달하면 기기 정책 앱에서 기기를 인증할 수 없습니다.