Nie można uzyskać dostępu do profilu służbowego na urządzeniach Apple

Problem

Twoje urządzenia Apple nie mają dostępu do Twojego konta służbowego. Wykryto te komunikaty o błędach: 
Device policy alert
Looks like your device isn't updated with the latest security policies. Please try again later.

To regain access to your work account, contact your organization's admin.

Środowisko

  • iOS

Rozwiązanie

Te błędy są wywoływane za każdym razem, gdy certyfikat Apple Push Certificate osiągnie datę ważności lub jeśli nie został skonfigurowany.

  1. Zaloguj się w konsoli administracyjnej.
  2. Kliknij Urządzenia  > Urządzenia mobilne i punkty końcowe > Ustawienia > Ustawienia iOS > Certyfikaty Apple
  3. Sprawdź datę ważności i jeśli jest oznaczona jako nieaktualna, przejdź do kroku 4.
  4. Konfigurowanie certyfikatu Apple Push Certificate
  5. Jeśli certyfikat nie wygasł, skontaktuj się z zespołem pomocy i podaj swoją nazwę użytkownika, numer seryjny urządzenia i film przedstawiający problem.

Przyczyna

Ponieważ upłynęła data ważności certyfikatu Apple, aplikacja Device Policy nie będzie mogła uwierzytelnić urządzenia.