无法在 Apple 设备上访问工作资料

问题

您的 Apple 设备无法访问您的工作账号。检测到以下错误消息： 
Device policy alert
Looks like your device isn't updated with the latest security policies. Please try again later.

To regain access to your work account, contact your organization's admin.

环境

  • iOS

解决方案

每当 Apple Push Certificate 到期或尚未配置时，就会触发此类错误。

  1. 登录管理控制台。
  2. 前往设备  >移动设备和endpoints >设置 >iOS 设置 >Apple 证书。
  3. 检查失效日期，如果它被标记为已过期，请继续执行第 4 步。
  4. 设置 Apple Push Certificate
  5. 如果证书未过期，请与支持团队联系，并提供您的用户名、设备序列号以及问题视频。

原因

由于 Apple 证书已到失效日期，因此 Device Policy 应用将无法对设备进行身份验证。