無法存取 Apple 裝置上的工作資料夾

問題

您的 Apple 裝置無法存取公司帳戶。系統偵測到下列錯誤訊息： 
Device policy alert
Looks like your device isn't updated with the latest security policies. Please try again later.

To regain access to your work account, contact your organization's admin.

環境

  • iOS

解決方案

只要 Apple Push Certificate 到期日或未設定憑證，就會觸發這些錯誤。

  1. 登入管理控制台。
  2. 依序前往「裝置」 >行動裝置和端點 >設定  >iOS 設定 >Apple 憑證。
  3. 檢查到期日，如果到期日已標示為已過期，請繼續進行步驟 4。
  4. 設定 Apple Push Certificate
  5. 如果憑證並未過期，請與支援小組聯絡，並提供您的使用者名稱、裝置 SN 和發生問題的影片。

原因

由於 Apple 憑證已超過到期日，Device Policy 應用程式將無法驗證裝置。