Невозможно получить доступ к вашей учетной записи с сообщением об ошибке

Проблема

Вы не можете получить доступ к таким службам, как Gmail, Диск, Календарь, и получаете следующее сообщение об ошибке: Невозможно получить доступ к вашей учетной записи, у вас нет лицензии для доступа.

Среда

  1. Убедитесь, что пользователю назначена правильная лицензия.
  2. Также проверьте на другом устройстве, если оно не воспроизводится и поведение или сообщение об ошибке возникает только на одном устройстве.
  3. Убедившись, что такое поведение происходит только с одним устройством, попробуйте следующие альтернативы:
  • Сбросьте настройки устройства.
  • Почистите куки и кеш.
  • Проверьте, не привязана ли к устройству дополнительная учетная запись.
  • Проверьте, находится ли пользователь в подразделении, где эти службы включены в основных службах.
  • Это может быть вызвано зависанием политики/настроек на стороне сервера, поэтому перемещение пользователей между подразделениями может обойти проблему.
  • Если ничего не помогает, создайте консультацию с затронутыми и незатронутыми именами пользователей, HAR-файлом при доступе к ресурсам и журналам отладки.