Impossible d'ajouter l'alias de domaine

Problème

L'utilisateur ne peut pas ajouter d'alias de domaine à son compte.

Environnement

  • Console d'administration

Solution

  1. Étant donné que le domaine a été utilisé pour créer un autre compte Google Workspace, mais que l'abonnement a simplement été résilié et que le compte n'a pas été supprimé, vous devez accéder à la console d'administration de ce domaine.
  2. Cliquez sur Paramètres du compte.
  3. Cliquez sur Gestion des comptes.
  4. Sélectionnez Supprimer le compte.
  5. Patientez quelques minutes, le temps que la propagation soit terminée.
  6. Vous pouvez désormais utiliser le domaine pour l'ajouter à un autre compte ou créer un compte Google Workspace.

Cause

Le domaine a été utilisé pour créer un autre compte Google Workspace et n'a pas été supprimé.