Tidak dapat menambahkan alias domain

Masalah

Pengguna tidak dapat menambahkan alias domain ke akunnya.

Environment

  • Konsol Admin

Solusi

  1. Karena domain digunakan untuk membuat akun Google Workspace lain, tetapi langganan hanya dibatalkan dan akun tidak dihapus, Anda harus membuka konsol Admin domain tersebut.
  2. Klik Setelan akun.
  3. Klik Pengelolaan akun.
  4. Pilih Hapus akun.
  5. Tunggu beberapa menit hingga penerapan selesai.
  6. Anda kini dapat menggunakan domain untuk menambahkannya ke akun lain atau membuat akun Google Workspace baru.

Penyebab

Domain telah digunakan untuk membuat akun Google Workspace lain dan tidak dihapus.