Não foi possível adicionar o alias de domínio

Problema

O usuário não consegue adicionar um alias de domínio à conta.

Ambiente

  • Admin Console

Solução

  1. Como o domínio foi usado para criar outra conta do Google Workspace, mas a assinatura foi cancelada e a conta não foi excluída, você precisa acessar o Admin Console desse domínio.
  2. Clique em Configurações da conta.
  3. Clique em Gerenciamento da conta.
  4. Selecione Excluir conta.
  5. Aguarde alguns minutos até que a propagação seja concluída.
  6. Agora você pode usar o domínio para adicioná-lo a outra conta ou criar uma nova conta do Google Workspace.

Causa

O domínio foi usado para criar outra conta do Google Workspace e não foi excluído.