Não é possível adicionar widgets à tela inicial do Android no perfil de trabalho

Problema

Não é possível adicionar widgets à tela inicial do Android no perfil de trabalho.

Ambiente

  • Android configurado com um perfil de trabalho configurado com o Gerenciamento avançado de dispositivos móveis.

Solução

  1. Faça login no Admin Console.
  2. No menu do painel esquerdo, clique em Apps > Apps da Web e para dispositivos móveis.
  3. Clique no app ou em qualquer app com que você esteja trabalhando. 
  4. Clique em Configurações.
  5. Aqui você verá a configuração Permitir que os usuários adicionem widgets à tela inicial.
  6. Confira se essa opção está ATIVADA para o aplicativo em questão.

Causa

Talvez os apps não tenham permissão para adicionar widgets à tela inicial do Android porque a opção "Permitir que os usuários adicionem widgets à tela inicial" está definida como DESATIVADO.