ज़रूरत के मुताबिक लाइसेंस होने के बावजूद नए उपयोगकर्ता नहीं बनाए जा सकते

समस्या

नए उपयोगकर्ता बनाते समय, आपको यहां बताई गई गड़बड़ी का मैसेज मिलता है. भले ही, Google Workspace की सदस्यताओं में ज़रूरत के मुताबिक लाइसेंस हों. 
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परिवेश

  • Admin console
  • लाइसेंस की सेटिंग

समाधान

  1. Admin console में लॉग इन करें.
  2. मुख्य मेन्यू पर जाएं > बिलिंग > लाइसेंस सेटिंग.
  3. उस सेवा पर क्लिक करें जिसके लिए आपको लाइसेंस असाइन करना है. इस मामले में, Google Workspace चुनें.
  4. आपको दिखेगा कि जिसके पास अब लाइसेंस नहीं है उसके लिए अपने-आप लाइसेंस असाइन होने की सुविधा चालू है.
  5. चुनें कि अपने-आप लाइसेंस असाइन होने के लिए किस सदस्यता का इस्तेमाल करना है.
  6. सेव करें पर क्लिक करें.
    • जिस सदस्यता के लिए लाइसेंस उपलब्ध हैं उसमें अपने-आप लाइसेंस असाइन होने की सुविधा चालू हो जाएगी. इसके बाद, ऐसे नए उपयोगकर्ता बनाए जा सकेंगे जिन्हें इनमें से कोई एक लाइसेंस अपने-आप असाइन हो जाएगा.

वजह

गड़बड़ी का यह मैसेज तब दिखता है, जब Google Workspace की जिस सदस्यता के लिए अपने-आप लाइसेंस असाइन होने की सुविधा चालू हो और उसके पास ज़रूरी लाइसेंस न हों. भले ही, खाते में Google Workspace की किसी दूसरी सदस्यता में लाइसेंस उपलब्ध हों.