Không thể tạo người dùng mới ngay cả khi có đủ giấy phép

Vấn đề

Khi cố gắng tạo người dùng mới, bạn gặp lỗi như mô tả bên dưới, ngay cả khi có đủ giấy phép trong các gói thuê bao Google Workspace. 
You have reached the user limit for your organization. Please contact your super admin for further assistance.

Môi trường

  • Bảng điều khiển quản trị
  • Cài đặt về giấy phép

Giải pháp

  1. Đăng nhập vào Bảng điều khiển dành cho quản trị viên.
  2. Chuyển đến Trình đơn chính > Thanh toán > Cài đặt giấy phép.
  3. Nhấp vào dịch vụ mà bạn muốn chỉ định giấy phép, trong trường hợp này là Google Workspace.
  4. Bạn sẽ thấy rằng tài khoản không còn giấy phép đã bật tính năng cấp phép tự động Bật.
  5. Chọn gói thuê bao để sử dụng tính năng tự động cấp giấy phép.
  6. Nhấp vào Lưu.
    • Sau khi bật tính năng cấp phép tự động cho gói thuê bao có giấy phép, bạn có thể tạo người dùng mới và hệ thống sẽ tự động chỉ định một trong các giấy phép đó cho người dùng đó. 

Nguyên nhân

Thông báo lỗi này xuất hiện khi gói thuê bao của Google Workspace đã bật tính năng tự động cấp phép nhưng không có đủ giấy phép, ngay cả khi một gói thuê bao khác của Google Workspace trong tài khoản có sẵn giấy phép.