No se pueden editar los privilegios de un rol de administrador personalizado porque muestra el mensaje 'No se pudieron guardar los cambios en los privilegios'

Problema

Cuando intenta editar los privilegios de un rol de administrador personalizado, aparece el mensaje de error “No se pudieron guardar los cambios de los privilegios” que impide que se realicen los cambios. 

Entorno

  • Consola del administrador
  • Funciones de administrador

Solución

  1. Acceder a la Consola del administrador
  2. Ve a Menú principal > Cuenta > Roles de administrador.
  3. Haz clic en el nombre del rol de administrador personalizado con el que tienes problemas.
  4. Selecciona la sección Administradores. 
  5. Junto a los administradores asignados, haz clic en Unidad organizativa y asegúrate de seleccionar la organización de nivel superior para todos ellos.
  6. Haz clic en Listo.
NOTA: Después de aplicar este cambio, podrás realizar los cambios necesarios en los privilegios del rol de administrador personalizado.

Causa

Este error aparece cuando se asigna el rol de administrador personalizado a unidades organizativas específicas y los cambios que se aplican incluyen privilegios que no pueden limitarse a unidades organizativas específicas.