يتعذّر تسجيل الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل ChromeOS

المشكلة

لاحظت أنّ تسجيل الجهاز لا يعمل بشكل صحيح مع جهاز ChromeOS الذي تم إيقاف توفير المتطلبات اللازمة له.

البيئة

  • أجهزة ChromeOS التي تم إيقاف توفير المتطلبات اللازمة لها

الحلّ

يجب محو بيانات تم إيقاف توفير المتطلبات اللازمة للجهاز قبل إعادة تسجيله مرة أخرى كما هو موضّح أدناه:

إعادة ضبط جهاز Chromebook على الإعدادات الأصلية:
  1. سجِّل الخروج من جهاز Chromebook.
  2. اضغط مع الاستمرار على Ctrl+Alt+Shift+r.
  3. اختَر إعادة التشغيل.
  4. في المربع الذي يظهر، اختَر Powerwash > متابعة.
  5. اتّبِع الخطوات التي تظهر، وسجِّل الدخول باستخدام حسابك على Google.
  6. ملاحظة: الحساب الذي تسجّل الدخول به بعد إعادة ضبط جهاز Chromebook سيكون حساب المالك.

السبب

تم إيقاف توفير المتطلبات اللازمة لأجهزة Chromebook، ولكن لم يتم حجب بياناتها.