No se pueden inscribir los dispositivos ChromeOS

Problema

Notas que la inscripción de dispositivos no funciona correctamente en un dispositivo ChromeOS desaprovisionado.

Entorno

  • Dispositivos ChromeOS desaprovisionados

Solución

Debes limpiar un dispositivo desaprovisionado antes de que se pueda volver a inscribir, como se indica a continuación:

Restablece la configuración de fábrica de la Chromebook:
  1. Sal de tu cuenta en la Chromebook.
  2. Mantén presionadas las teclas Ctrl + Alt + Mayúsculas + r.
  3. Selecciona Reiniciar.
  4. En el cuadro que aparece, selecciona Powerwash > Continuar.
  5. Sigue los pasos que aparecen y accede con tu Cuenta de Google.
  6. Nota: La cuenta con la que accedes después de restablecer la Chromebook será la cuenta del propietario.

Causa

Se desaprovisionaron las Chromebooks, pero no se limpiaron