ไม่สามารถรับข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนในรายงานความปลอดภัยของผู้ใช้

ปัญหา

เมื่อคุณตรวจสอบรายงานการรักษาความปลอดภัยของผู้ใช้ รายงานจะไม่แสดงข้อมูลที่ถูกต้อง เช่น การลงทะเบียนการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน หรือครั้งสุดท้ายที่ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้ Gmail บนเว็บ

สภาพแวดล้อม

  • คอนโซลผู้ดูแลระบบ
  • รายงาน

โซลูชัน

คุณสามารถดาวน์โหลดรายชื่อผู้ใช้ในคอนโซลผู้ดูแลระบบได้จากส่วนผู้ใช้เพื่อดูข้อมูลแบบเรียลไทม์ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
 
  1. เปิดคอนโซลผู้ดูแลระบบ
  2. ไปที่เมนูหลัก > ไดเรกทอรี > ผู้ใช้
  3. (ไม่บังคับ) หากต้องการกรองรายชื่อผู้ใช้ ให้ทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
    • กรองตามแอตทริบิวต์ของผู้ใช้โดยคลิกเพิ่มตัวกรองเหนือรายชื่อผู้ใช้ แล้วเลือกแอตทริบิวต์
    • หากต้องการกรองตามองค์กร ให้เลือกหน่วยขององค์กร
  4. (ไม่บังคับ) หากต้องการรวมเฉพาะคอลัมน์ที่เลือกไว้ในรายการที่ดาวน์โหลด ให้ตั้งค่ารายการผู้ใช้ด้วยคอลัมน์เหล่านั้น และคลิกจัดการคอลัมน์เพื่อเพิ่มหรือนําคอลัมน์ออก
  5. ที่ด้านบนรายชื่อผู้ใช้ ให้คลิกดาวน์โหลดผู้ใช้
  6. เลือกตัวเลือกเพื่อดาวน์โหลดรายการที่กรองแล้วหรือรายชื่อผู้ใช้ทั้งหมด
  7. เลือกตัวเลือกเพื่อรวมเฉพาะคอลัมน์ที่แสดงในรายชื่อผู้ใช้หรือคอลัมน์ที่มีอยู่ทั้งหมดไว้ในไฟล์ที่ดาวน์โหลด
  8. เลือกตัวเลือกเพื่อดาวน์โหลดรายชื่อผู้ใช้เป็นไฟล์ CSV หรือส่งออกไปยัง Google ชีต
  9. คลิกดาวน์โหลด

สาเหตุ

รายงานภายในคอนโซลผู้ดูแลระบบไม่ได้เป็นแบบเรียลไทม์ แต่จะอาจมีความล่าช้าถึง 1 ถึง 3 วัน เนื่องจากคุณสามารถยืนยันได้ในบทความนี้เกี่ยวกับการเก็บรักษาข้อมูลและเวลาล่าช้า