في حال تمت إعادة توجيهك إلى هذه الصفحة، ذلك يعني أنّه تم إيقاف حسابك على Google بالكامل.
معرفة السبب
- سجِّل الدخول إلى حسابك على Google من خلال متصفّح، مثل Chrome.
- إذا تم إيقاف حسابك، ستتلقّى توضيحًا بذلك.
النتائج المترتبة على إيقاف حسابك
- لا يمكنك تسجيل الدخول إلى خدمات Google أو استخدام ميزة تسجيل الدخول باستخدام حساب Google. وعند المحاولة، ستتلقّى رسالة خطأ أو سيتم توجيهك إلى هذه الصفحة.
- في بعض الحالات، ستتلقّى رسالة إلكترونية أو رسالة نصية من Google لإعلامك بأنّ حسابك لم يعد مفعّلاً.
طلب استعادة الحساب
إذا كنت تملك الحساب، يمكنك طلب إعادة تفعيله.
- سجِّل الدخول إلى حسابك على Google من خلال متصفح ويب، مثل Chrome.
- انقر على طلب إعادة النظر.
- اتّبِع التعليمات.
في حال عدم الموافقة على طلب إعادة النظر الذي قدّمته، سيظل حسابك على Google بأكمله غير متاح. وفي حال عدم اتّخاذ أي إجراءات إضافية، سيتم إيقاف حسابك نهائيًا والنظر في احتمال حذفه.
إذا كنت مِن مواطني الاتحاد الأوروبي أو المقيمين فيه، قد تتوفّر لك حلول إضافية. مزيد من المعلومات
تنزيل البيانات من حساب تم إيقافه
في حال تعذّر عليك الدخول إلى حسابك، قد تتمكن من تنزيل بيانات الحساب وحفظها من بعض خدمات Google.
لتنزيل بياناتك، عليك تسجيل الدخول إلى حسابك كالعادة. بعد ذلك، قد يظهر لك خيار لتنزيل بياناتك.
يمكن أن يتم إيقاف الحسابات بدون توفير إمكانية تنزيل البيانات بسبب بعض الانتهاكات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- الطلبات القانونية الصالحة
- الاستيلاء على الحساب
- الانتهاكات الفاضحة للمحتوى، بما في ذلك الاعتداء الجنسي على الأطفال واستغلالهم والمحتوى الإرهابي
أسباب إيقاف الحسابات
يتم عادةً إيقاف حساب على Google في حال خالف مالك الحساب سياساتنا. وتشمل سياسات Google ما يلي:
- البنود والسياسات الأخرى لمنتجاتنا وخدماتنا. الاطّلاع على أمثلة عن هذه السياسات
في ما يلي بعض الأسباب الشائعة لإيقاف الحسابات. لا تنطبق هذه الأسباب على جميع خدمات Google.
الاطّلاع على التغييرات التي أجريت على سياسة الحسابات المتوقفة
اطّلِع على مزيد من المعلومات عن التغييرات التي تم إجراؤها على سياسة الحسابات المتوقفة.
