اگر به این صفحه هدایت شدهاید، کل «حساب Google» شما غیرفعال شده است.
پیدا کردن علت
- در مرورگری، مانند Chrome، به سیستم «حساب Google» وارد شوید.
- اگر حسابتان غیرفعال شده باشد، توضیحی دریافت میکنید.
آنچه هنگام غیرفعال شدن حسابتان روی میدهد
- نمیتوانید به سیستم سرویسهای Google وارد شوید یا از ورود به سیستم با Google استفاده کنید. وقتی میخواهید به سیستم وارد شوید، پیام خطایی دریافت میکنید یا به این صفحه هدایت میشوید.
- در برخی موارد، ایمیل یا پیامکی از Google دریافت میکنید که غیرفعال بودن حسابتان را اطلاع میدهد.
درخواست از ما برای بازیابی حساب
اگر مالک حساب باشید، میتوانید دسترسی مجدد به آن را درخواست کنید.
- در مرورگری، مانند Chrome، به سیستم «حساب Google» وارد شوید.
- شروع کردن پژوهشخواهی را انتخاب کنید؛
- دستورالعملها را دنبال کنید.
اگر پژوهشخواهی تأیید نشود، کل «حساب Google» شما همچنان غیرقابلدسترسی خواهد بود. اگر اقدام دیگری صورت نگیرد، حساب شما برای همیشه غیرفعال خواهد شد و برای حذف درنظر گرفته خواهد شد.
اگر در اتحادیه اروپا (EU) زندگی میکنید یا شهروند اتحادیه اروپا هستید، ممکن است گزینههای حلوفصل دیگری نیز برایتان دردسترس باشد. بیشتر بدانید.
بارگیری دادهها از حساب غیرفعال
اگر نمیتوانید به حسابتان وارد شوید، شاید بتوانید دادههای حساب را از بعضیاز سرویسهای Google بارگیری و ذخیره کنید.
برای بارگیری دادههایتان، مثل همیشه به سیستم حسابتان وارد شوید. پساز آن ممکن است گزینه بارگیری دادهها را داشته باشید.
ممکن است یک حساب بدون امکان بارگیری داده بهدلیل بعضی تخلفات غیرفعال شود، دلایلی ازجمله اما نه محدود به موارد زیر:
- درخواستهای قانونی معتبر
- حسابربایی
- نقض فاحش خطمشیهای محتوا، ازجمله سوءاستفاده جنسی و بهرهکشی از کودکان و محتوای تروریستی
علت غیرفعال شدن حسابها
«حسابهای Google» معمولاً درصورتی غیرفعال میشوند که صاحب حساب خطمشیهای ما را دنبال نکرده باشد. خطمشیهای Google عبارتند از:
- دیگر خطمشیها و شرایط برای محصولات و سرویسهای ما. نمونههایی از این خطمشیها را ببینید.
در اینجا چند دلیل متداول برای غیرفعال شدن حساب آمده است. همه سرویسهای Google به این دلایل حساب را غیرفعال نمیکنند.
پیدا کردن تغییرات اعمالشده در خطمشی ما برای حسابهای غیرفعالشده
درباره تغییرات اعمالشده در خطمشی ما برای حسابهای غیرفعالشده بیشتر بدانید.