אם הופניתם לדף הזה, סימן שחשבון Google שלכם הושבת השבתה מלאה.
הסיבה להשבתה
- נכנסים לחשבון Google בדפדפן, למשל ב-Chrome.
- אם החשבון מושבת, הסיבה לכך תוצג לכם.
מה קורה כשהחשבון מושבת
- אין לכם אפשרות להיכנס לשירותי Google או להשתמש בתכונה כניסה באמצעות חשבון Google. כשתנסו להיכנס, תקבלו הודעת שגיאה או תועברו לדף הזה.
- במקרים מסוימים, תקבלו מ-Google עדכון באימייל או בהודעת טקסט שהחשבון שלכם מושבת.
בקשה לשחזור החשבון
אם אתם הבעלים של החשבון, תוכלו לבקש גישה אליו.
- נכנסים לחשבון Google בדפדפן, למשל ב-Chrome.
- בוחרים באפשרות התחלה של תהליך ערעור.
- פועלים לפי ההוראות.
אם הערעור לא יאושר, יותר לא תהיה לכם גישה לחשבון ה־Google הזה. אם לא תעשו שום דבר נוסף, החשבון יושבת באופן סופי ויכול להיות שהוא יימחק.
אם אתם גרים באיחוד האירופי (EU) או שיש לכם אזרחות במדינה באיחוד האירופי, אפשרויות נוספות לפתרון הבעיה עשויות להיות זמינות עבורכם. מידע נוסף
איך מורידים נתונים מחשבון מושבת
אם אתם לא מצליחים להיכנס לחשבון, יכול להיות שתוכלו להוריד ולשמור נתונים מהחשבון משירותים מסוימים של Google.
כדי לנסות להוריד את הנתונים, נכנסים לחשבון כרגיל. לאחר מכן, יכול להיות שתוצג אפשרות להורדת הנתונים.
יש מקרים שבהם חשבונות מושבתים ואי אפשר להוריד מהם נתונים בגלל עבירות שונות, לרבות, אך לא רק:
- בקשות משפטיות תקפות
- פריצת החשבון
- הפרות חמורות של מדיניות התוכן, לרבות תוכן שכולל התעללות מינית בילדים וניצול מיני של ילדים, וכן תוכן שקשור לפעילות טרור
הסיבות להשבתת חשבונות
בדרך כלל, חשבונות Google מושבתים אם הבעלים של החשבון לא פעלו בהתאם למדיניות שלנו. מדיניות Google כוללת את:
- תנאי המדיניות הנוספים של המוצרים והשירותים שלנו. דוגמאות לתנאי המדיניות האלה
הנה כמה סיבות נפוצות לכך שחשבונות מושבתים. רק בחלק משירותי Google הסיבות האלה יביאו להשבתת חשבונות.