Если вы оказались на этой странице, значит ваш аккаунт Google отключен.
Как определить, почему это произошло
- Войдите в аккаунт Google в Chrome или другом браузере.
- Если аккаунт отключен, вы увидите сообщение с подробной информацией.
Что происходит при отключении аккаунта
- Вы не можете входить в сервисы Google и использовать функцию Войти с аккаунтом Google. Если вы попытаетесь войти в аккаунт, то увидите сообщение об ошибке или будете перенаправлены на эту страницу.
- В некоторых случаях мы отправляем оповещение об отключении аккаунта по электронной почте или SMS.
Как запросить восстановление аккаунта
Если вы являетесь владельцем аккаунта, то можете попросить нас восстановить доступ к нему:
- Войдите в аккаунт Google в Chrome или другом браузере.
- Нажмите Подать апелляцию.
- Следуйте инструкциям.
Если вашу апелляцию отклонят, аккаунт Google останется недоступен. Если в дальнейшем не будет предпринято никаких действий, мы отключим аккаунт навсегда и можем его удалить.
Если у вас есть гражданство страны Европейского союза или вы проживаете на его территории, вам могут быть доступны дополнительные варианты решения проблемы. Подробнее…
Как скачать данные из отключенного аккаунта
Иногда скачать и сохранить данные из некоторых сервисов Google можно даже в том случае, если вы не можете попасть в свой аккаунт.
Войдите в аккаунт обычным способом. После этого вам может быть предложено скачать данные.
В случае нарушения некоторых правил аккаунт может быть отключен без возможности скачать данные. Например, в следующих ситуациях:
- если мы получили официальный запрос, обязывающий нас сделать это;
- если пользователь замечен во взломе аккаунтов;
- если в аккаунте размещен контент с серьезными нарушениями правил, например в отношении сексуального насилия над детьми и их эксплуатации или в отношении террористического контента.
Почему мы отключаем аккаунты
Если аккаунт отключен, обычно это означает, что его владелец нарушил правила Google, к которым относятся:
- Другие правила и условия использования наших продуктов и сервисов (посмотрите примеры).
Ниже перечислены основные причины, по которым аккаунт может быть отключен. Нарушение этих правил в некоторых сервисах Google не приводит к отключению аккаунта.
Где можно ознакомиться с изменениями правил в отношении отключенных аккаунтов
Узнайте об изменениях правил в отношении отключенных аккаунтов.
