您的帳戶已遭停用

如果您看到這個頁面,表示您的 Google 帳戶已徹底遭到停用。

瞭解帳戶遭到停用的原因

  1. 在瀏覽器 (例如 Chrome) 上登入您的 Google 帳戶
  2. 如果您的帳戶已遭停用,您會看到相關的說明訊息。

帳戶遭到停用會有什麼影響

  • 您將無法登入 Google 服務,也無法使用 Google 帳戶登入第三方應用程式或服務。當您嘗試登入時,系統會顯示錯誤訊息或將您導向這個頁面。
  • 在某些情況下,Google 會傳送電子郵件或簡訊給您,通知您的帳戶已遭到停用。

要求我們還原帳戶

如果您是帳戶擁有者,可以提出還原帳戶存取權的要求。

  1. 在瀏覽器 (例如 Chrome) 上登入您的 Google 帳戶
  2. 選取「開始申訴」
  3. 按照指示操作。

如果申訴未獲核准,您就無法使用整個 Google 帳戶。如未採取進一步行動,帳戶將遭到永久停用,而且可能會在之後刪除。

如果您是歐盟 (EU) 公民或住在歐盟地區,我們可能會提供其他解決方法。瞭解詳情

下載遭停用帳戶的資料

如果您無法登入自己的帳戶,或許還可以下載並儲存部分 Google 服務中的帳戶資料。

如要下載資料,您可以試著按照平常的方法登入帳戶。系統可能會提供下載資料的選項。

假如帳戶是因特定情形而遭停用,您可能會無法下載資料,這類情形包括但不限於:

  • 有效的法律案件申請
  • 盜用帳戶
  • 內容違規的情節重大,包括兒少性虐待/剝削內容和恐怖主義相關內容

帳戶遭到停用的原因

一般來說,如果 Google 帳戶的擁有者違反我們的政策,帳戶就會遭到停用。Google 的政策包含以下項目:

以下是帳戶遭到停用的一些常見原因。請注意,並非所有 Google 服務都會基於下列原因停用帳戶。

查看停用帳戶政策的異動內容

瞭解停用帳戶政策的異動內容

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您剛開始使用 Google 帳戶嗎?歡迎查看 Google 帳戶檢查清單,瞭解如何享有更完善的使用體驗。

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