如果您看到這個頁面,表示您的 Google 帳戶已徹底遭到停用。
瞭解帳戶遭到停用的原因
- 在瀏覽器 (例如 Chrome) 上登入您的 Google 帳戶。
- 如果您的帳戶已遭停用,您會看到相關的說明訊息。
帳戶遭到停用會有什麼影響
- 您將無法登入 Google 服務,也無法使用 Google 帳戶登入第三方應用程式或服務。當您嘗試登入時,系統會顯示錯誤訊息或將您導向這個頁面。
- 在某些情況下,Google 會傳送電子郵件或簡訊給您,通知您的帳戶已遭到停用。
要求我們還原帳戶
如果您是帳戶擁有者,可以提出還原帳戶存取權的要求。
- 在瀏覽器 (例如 Chrome) 上登入您的 Google 帳戶。
- 選取「開始申訴」。
- 按照指示操作。
如果申訴未獲核准,您就無法使用整個 Google 帳戶。如未採取進一步行動,帳戶將遭到永久停用,而且可能會在之後刪除。
如果您是歐盟 (EU) 公民或住在歐盟地區,我們可能會提供其他解決方法。瞭解詳情。
下載遭停用帳戶的資料
如果您無法登入自己的帳戶,或許還可以下載並儲存部分 Google 服務中的帳戶資料。
如要下載資料,您可以試著按照平常的方法登入帳戶。系統可能會提供下載資料的選項。
假如帳戶是因特定情形而遭停用,您可能會無法下載資料,這類情形包括但不限於:
- 有效的法律案件申請
- 盜用帳戶
- 內容違規的情節重大,包括兒少性虐待/剝削內容和恐怖主義相關內容
帳戶遭到停用的原因
一般來說,如果 Google 帳戶的擁有者違反我們的政策,帳戶就會遭到停用。Google 的政策包含以下項目:
- Google 產品和服務的其他政策與條款。查看有哪些產品政策。
以下是帳戶遭到停用的一些常見原因。請注意,並非所有 Google 服務都會基於下列原因停用帳戶。