Não é possível enviar políticas para os dispositivos Chrome

Problema

Você percebe que algumas políticas não são buscadas pelos Chromebooks, mesmo que pareçam estar sincronizadas.

Ambiente

  • Chromebook
  • ChromeOS

Solução

Para corrigir o problema, verifique se os dispositivos estão na organização correta. Em casos raros, as atualizações de políticas travam. Mover dispositivos entre UOs pode ajudar a acionar essas atualizações.

  1. No Admin Console.
  2. Acesse Dispositivos > Chrome > Dispositivos.
  3. À esquerda, clique na unidade organizacional em que o dispositivo está.
  4. Marque a caixa ao lado do dispositivo que você quer mover.
  5. Na parte de cima, clique em Mover.
  6. Escolha a organização para onde você quer mover o dispositivo.
  7. Clique em Mover.

Alternativa:
se você encontrar erros de sincronização de política nas políticas, desative e ative a sincronização conforme descrito em Mover um dispositivo ChromeOS para uma unidade organizacional .

Causa

Embora o dispositivo esteja sincronizado, porque ele busca as políticas da unidade organizacional atual em que estava. No entanto, o dispositivo afetado não está na unidade organizacional correta, mas com as políticas adequadas para ele não acessar as configurações preferidas.