No se pueden recibir correos electrónicos

Problema

El cliente no puede recibir correos electrónicos debido a los registros MX.

Entorno

  • Google Workspace
  • Gmail

Solución

  1. Abre el sitio web del host de tu dominio.
  2. Dirígete a la página Administración de dominios.
  3. Agrega registros MX nuevos.
  4. Espera entre 24 y 48 horas para que se propaguen los registros.

Causa

El cliente cambió el servidor de nombres del dominio recientemente, por lo que los registros MX deben volver a configurarse.