Impossible de recevoir des e-mails

Problème

Le client ne peut pas recevoir d'e-mails en raison d'enregistrements MX.

Environnement

  • Google Workspace
  • Gmail

Solution

  1. Ouvrez le site Web de votre hébergeur de domaine.
  2. Accédez à la page de gestion du domaine.
  3. Ajoutez de nouveaux enregistrements MX.
  4. Patientez 24 à 48 heures, le temps que les enregistrements se propagent.

Cause

Le client a récemment modifié le serveur de noms du domaine. Les enregistrements MX doivent donc être reconfigurés.